Csak a külföldi jó?

A minap az egyik tanácsadó kollégám keresett meg, hogy az egyik cégnél rendszerfelmérést csinál és - bár csak másodkézből ismeri a rendszerünket - a komplex logisztikai folyamatok miatt szerinte a P@rtner.ERP és Mobil.P@rtner lenne a legjobb választás nekik és ajánlotta is rendszereinket az ügyfélnek. Nagyon örültem ennek a lehetőségnek és küldtem hamar egy bemutatkozó levelet az illető cégnek és kértem lehetőséget egy személyes találkozóra, ahol az ajánlat részleteit tisztázhatjuk. Ehhez képest egy hárító levelet kaptam válaszul és - mivel nem hagytam annyiban - telefonhívásomra kibökték, hogy ők igazából egy komoly, multi ERP-t szeretnének, akik stabil háttérrel rendelkeznek. Erre elárultam az úrnak az éves forgalmunkat, ecseteltem, hogy a régió legnagyobb ügyviteli szoftverfejlesztő cége vagyunk és mi is több országban értékesítjük a szoftvereinket, de az érveim súlya elveszett a telefon másik végén. Őszintén szólva úgy éreztem, hogy igazából az a baj, hogy magyar cég vagyunk...
Sokan gondolják úgy, hogy egy multi sokkal nagyobb erőket tud egy szoftver fejlesztésére fordítani. Egy magyar cég miben tud többet nyújtani, mint egy multi?

• A világ egyik legsikeresebb matematikai szoftverét egyetlen ember fejlesztette ki (Mathematica), hasonlóan egy ember kezdte el fejleszteni az egyik legsikeresebb operációs rendszert (Linux). Sokan lebecsülik a néhány fős projekteket, pedig köztudott, hogy a team létszámának növekedésével exponenciálisan csökken a hatékonyság. Ehhez jön még hozzá a magyar gondolkodáskód, ami általánosítóképességével több helyen nagyon pozitív módon rányomta bélyegét a rendszerünkre. A Pannon Szoftver már régen nem néhány fős csapat, de minden ízében magán hordozza a kreatív gondolkodást. Pontosan látjuk azokat a hibákat és problémákat, amibe konkurenciáink beleestek az évek folyamán. Mi egészen másképp állunk az ügyfelekhez, mint a multik. Azért választanak minket, mert olcsóbbak, rugalmasabbak, gyorsabbak és precízebbek vagyunk.

• Ugye Ön is elismeri, hogy ezt elég nehéz elhinni...

• Ezek tények! - elég ajánlatot kérni és megbizonyosodhat róla. Egyedül a precizitásunkat magyaráznám: a tanácsadóinkat szervezeti sajátságunk folytán sokkal jobban tudjuk ellenőrizni és óriási hangsúlyt (időt és pénzt) fektetünk a tudásmegosztásba, ezért jól kontrollált, nagy tapasztalatú, felkészült kollégák pontosan tudják, hogy mit hogyan oldjanak meg az ügyfélnél. Ha jön egy probléma nem kell heteket, sőt hónapokat várni, amíg a kérdés megkerüli a fél világot és valamelyik tanácsadó esetleg tudja rá a választ. A rendszerünkkel kapcsolatos minden tudás abszolút a birtokunkban van és ezzel egyetlen multi sem versenyezhet.

Lehet érzés alapján irányítani egy céget?

Az intuíció verhetetlen fegyver; akinél ez a hatodik érzék jól működik az biztosan komoly előnyre tehet szert versenytársaival szemben. De vajon minden esetben tudjuk-e, hogy amit érzünk az egy intuitív benyomás vagy összekeverjük előítéleteinkkel, várakozásainkkal. Sajnos a legtöbb esetben az utóbbi igaz és gyakran rossz döntéseket hozunk érzelmeinkre hallgatva.

Nem minden vállalatvezető tanult közgazdaságtant, de azt biztosan mindenki elhiszi, hogy egy vállalkozás teljesítményének legnagyobb részét mérhető adatokkal lehet jellemezni. Ilyen adat a profit, a megtérülés, a selejtszázalék és számtalan ennél jóval homályosabb értelmű szakszó. Ha belenézünk egy mikroökonómia könyvbe, hamar rájövünk, hogy ez tiszta matematika. Sok esetben elég összetett differenciálegyenletekkel próbálják leírni a fenti fogalmakat, amelyeket meg lehet persze érteni, de alkalmazásuk a gyakorlatban csak kis volumenű tevékenység esetén lehetséges. A legtöbb cégvezető nem tudja fejben deriválni a profitját! Azért mert a tevékenysége bonyolult, sok termékkel dolgozik, több beszállítótól szerez be és sorolhatnánk még a számtalan tényezőt, ami egy olyan egyszerű fogalmat, mint a profit befolyásol. Sem fejben, sem kockás papíron, sőt egy bizonyos fejlettség után az egyébként zseniális táblázatkezelő programokban sem lehet ezt megcsinálni. Pedig ez csak tiszta matematika, csak igen nagy mennyiségű adattal. Erre találták ki a számítógépet, hogy ezt a munkát elvégezze helyettünk. Azon belül is az ügyviteli vagy vállalatirányítási rendszereket. Persze attól, hogy az ügyviteli rendszerünkkel remek szállítólevelet lehet írni, még nem biztos, hogy a vezetői információkat is megfelelően prezentálja.